Trabajo en un área de atención de clientes. Atiendo reclamos y principalmente clientes muy enojados, en su mayoría a través de mails y sernac.
Me toca ver gente que con mucho esfuerzo accede a lo que nuestro rubro ofrece y otros que tienen un nivel económico muuuuy alto.
Pero en ambos extremos me sorprende lo mal que escriben. Mal al punto de que no soy capaz de entender cuál es el problema y me da vergüenza tener que pedirles que, después de que escribieron 2 hojas completas reclamando, me expliquen qué es lo que pasa :(