No responden....

Necesito ayuda.
Estoy super molesta y no encuentro respuesta desde la empresa donde compré, por favor si alguien tiene algún contacto o algo.
Hace dos semanas compre una chaqueta online a una tienda famosa de Jeans que empresa con la letra L y termina en S, a los dos días me cancelaron la compra y supuestamente me iban a devolver la plata, aun no devuelven nada.
Paso como una semana y volvió a aparecer la chaqueta en la pagina, la volví a comprar online junto con unos jeans, llego el pedido el martes , PERO LLEGO SOLO EL JEANS, y se dio por entregado el pedido, incluso me enviaron una boleta electrónica donde salen ambas cosas, la bolsa de la empresa donde venia el jeans era chica por lo tanto desde allá no venia la chaqueta.

Envío correo, hablo a las redes sociales e incluso a un WhatsApp y CONTESTAN PUROS BOTS, ningún ejecutivo de verdad, nadie se hace responsable, me están cagando con 100 lucas, de verdad tengo una rabia, me vieron la cara dos veces.
Por favor no compren a esa empresa vía online , después nadie les responderá si algo sale mal.