Cobrando las deudas

Que pasa con los call center de cobranza o servicio al cliente?

Que pasó con esa llamada que te decía que se te olvidó pagar la cuenta, o que si no tenías para pagar te ofrecemos alternativas, lo peor es q si te atrasas te ingresan de igual manera el gasto de cobranza que corresponde al casi 10% de la cuota q deberías pagar. Por que se debe pagar si ya nisiquiera te mandan un email, sms, o llamada.

Había una ley de cobranza que permitía llamar 1 vez a la semana al cliente y enviar 2 avisos sea por SMS, email o wathsapp y ya nada de eso ahora existe , pero si te atrasas te siguen cobrando el gasto de cobranza, pero por qué lo cobran si ya no hacen gestiones de cobranza?

Si en el contrato del préstamo o TC dice que después 20 días te cobran gastos de cobranza, pero no hacen gestiones de cobranza por qué se tiene que pagar de igual manera?

Alguien experto me diga por favor si los call center ya no funcionan y todo fue reemplazado por IA (un robot).

En febrero tuve problemas con un vuelo llamé insistentemente a la aerolínea y nunca pude solucionar nada porque en todas las opciones me derivaba a un bot que nada solucionaba.