Queremos ayudarate.

Trabajo en un programa del sector público que atiende víctimas de delitos violentos. Damos atención social, psicológica y jurídica completamente gratuita. GRATIS. Y aun así hay usuarios a los que prácticamente hay que rogarles para que vengan a sus atenciones.

Hoy me tocó uno de esos casos. Un tipo que desde el inicio sabía que todas las sesiones eran presenciales, porque se le explicó y además firmó un documento aceptando las condiciones. Pero según él, le da “paja” venir y quería todo online. Se le explicó mil veces que por privacidad y protocolo no se puede.

Mi colega lo llamó para intentar ayudarlo una vez más y el tipo le responde: “yo no tengo el tiempo que tú tienes, yo sí trabajo”. Perdón??? Como si nosotros estuviéramos jugando a las oficinas. Trabajamos atendiendo víctimas, conteniendo crisis y viendo causas súper delicadas todos los días.

Lo más chistoso es que cuando finalmente se le informó que Fiscalía archivó su causa por faltas y porque ya no había más que hacer, explotó insultando a todo el mundo y amenazando con reclamos por “ineficiencia”.

Y no compadre, no fue culpa nuestra. Está todo respaldado: llamados, mensajes, registros y explicaciones. Fiscalía decidió archivar, no nosotros.

De verdad, si existen programas buenos, gratuitos y con profesionales que intentan ayudarte, por favor no seas de esas personas que actúan como si el sistema les debiera favores.