Propinas

En la empresa utilizamos mucho el servicio de envio, por aplicaciones, para enviar cosas a clientes, o hacer retiros . Siempre le colocamos propina, mi pregunta es , se las dan ? , porque les he pregunto a las personas que traen los pedidos y ellos no ven en ese momento si uno coloco o no propina. Pero a fin mes, les entragan algo ? o se lo quedara la aplicacion?.