Hasta donde llegan ?

Pedi unas cosas con despacho.
Cuando llegaron las dejaron con el conserje, y eran cosas pesadas.
O sea mi consulta es hasta donde debe llevar las cosas ?, Alguien que trabaje en logistica.
Cuales son los detalles para entregar. Si hay edificio de 4 pisos sin ascensor, la deben dejar abajo?
o como?
O si digo mi domicilio es el edificio y no mi departamento ?
porque mi domicilio es mi domicilio, no el edificio..