Le estoy poniendo mucho ?

Buenas tardes quiero consultar algo...

Me atiendo en un consultorio por años, y ahora paso a cesfam, no se si las reglas cambian, el personal cambia o los protocolos, consulte algo con ley en mano, dónde el doctor se rehusó a toda costa a leer la ley que tenía en mano
y recibí un mal trato de parte de médico paciente, jefa de unidad, y salí llorando porque hasta se me amenazó con llamar a policía.

Quiero saber es así o yo estoy mal y actúe mal, y no debí acudir, o corresponde poner alguna denuncia por el trato y ejecución de este, yo estudié algo y no me gustó el trato de las personas a quien tenía que atender y ahora trabajo en algo que me gusta, que al cliente le den una buena atención, porque estudian algo que no les gusta, no les gusta atender, o yo le estoy poniendo mucho? Gracias