La retroalimentación

Saludos, quiero confesar que trabajo en un área de capacitación, cursos para aprobar o reprobar trabajadores.

Ayer se presentó una persona, vi su carnet y nació en 1958, fue lo primero que me llamó la atención, lo segundo fue que temblaba por los nervios. Le pedí algunos datos para la ficha, todo normal, iniciamos el curso y me pidió que por favor lo ayude. Mi respuesta fue 'todos deben ser evaluados de la misma forma'.

Han visto alguna vez a una persona desinflarse? Yo lo vi, como si algo por dentro se quebrara en el y ya estaba siendo reprobado antes de intentar nada.

Mientras lo capacitaba para hacer la evaluación, revisé rapidito su expediente y descubrí que había asistido hace un mes con un colega, y había sido reprobado. Hace tiempo averigüé algunas cosas de las empresas, y por un tema de costos a todas las personas (excepto pitutos) les dan solo 2 oportunidades para capacitar (a pesar de que no hay un límite establecido).

Lo atendí de forma normal, aclaré dudas, le expliqué muchas cosas que tenía equivocadas, y al momento de evaluar comenzó a equivocarse, primero fue algo pequeño, pero se hundía cada vez más y más hasta llegar a una falta media (solo una) y una grave.

El procedimiento permite que estos dos tipos de falta puedan ser evaluadas a criterio de uno mismo, por lo tanto, yo determino qué tan mal le va con eso, y lo primero que pensé fue 'cagó'. El hombre estaba aguantándose las lágrimas y temblaba como hojita al viento.

Por esas cosas del destino, antes de terminar mi esposa me envió un mensaje de WhatsApp y pensé en consultarlo con ella, le escribí, le conté lo que les estoy contando y le dije que lo iba a 'rajar', y ella, con todo el amor y paciencia que me tiene, me dijo 'recuerda que a esa edad cuesta encontrar trabajo'.

No hizo falta nada más, ni retos ni gritos ni problemas ni juicios, ella tenía razón, y en mi trabajo trato de que a la mayoría le vaya bien porque todos necesitamos trabajar, y muchas veces los mejores maestros apenas pueden leer.

Así que, no le di ninguna esperanza al hombre, le di la retroalimentación completa, lo despaché y le subí un poco el puntaje, pasó con el mínimo pero pasó.

Ya sé que los más puristas van a decir muchas cosas, criticar y juzgar mis acciones, pero nadie sabe qué infierno tendrá ese hombre que sigue en un trabajo que claramente le está quedando grande, y solo espero que aproveche la oportunidad que le di, son dos años que va a estar trabajando hasta que tenga que venir conmigo o algún colega nuevamente, y ahí se verá.

Y eso, quería confesar una mala acción profesional por una buena acción de alguna clase que no conozco por alguien que no conozco y que no me beneficia en nada, tengan buen día.