No se como ayudarlo

Hace poco un amigo tuvo un problema legal con la compañia y lo amonestaron aparte de estar siendo perseguido mediante el acoso laboral

El es de Arica y trabaja en una empresa que vende productos de electronica y seguridad, durante su jornada habitual le llega un cliente con un portafolio de trabajo con varios clientes propios. Mi compañero me cuenta que a el tiene prohibido atender clientes con portafolio y los debe atender la persona de mayor cargo en ese momento o sea su supervisor, a lo que el lo llama y le pregunta que hacer, el le responde que lo atienda el no mas que no pasa nada.

Mi compañero lo atiende no mas como cualquier otro, luego llegan y pasan los dias donde a mi compañero le llega una amonestacion donde dice que el se salto el protocolo interno que le prohibia hacer eso y le causa un daño empresarial a no haber logrado cerrar el acuerdo, aparte desconozco los hechos pero el cliente demando a la empresa no se porque y mi compañero esta asustado por todo el tema.

En la empresa la jefatura lo empezo a acosar y le ordenaron cambiarse de puesto a captacion de clientes via telefono. Quiero tratar de ayudarlo legalmente pero no se donde empezar, a quien le ha pasado algo asi o similar y que hizo al respecto