Nadie los detiene

Necesitaba comprar unas cosas para un evento del que me avisaron con poca anticipación, así que apenas tuve la información necesaria me puse a buscar donde comprar. Encontré una tienda, revisé por su web que tenían lo que solicitaba pero no me dejaba comprar mucho, tenía que comunicarme por teléfono para cantidades grandes. Eso hice.

Coordiné toda la compra con el vendedor que me dijo que llegando a la tienda pagaba todo. Ok, llegué y cuando pedí hablar con el tipo me indica que no quedaba la cantidad que le había pedido, porque no dejé pagado al hablar por teléfono y en el transcurso de movilizarme a la tienda habían comprado el mismo producto. Pero en otra sucursal quedaba la diferencia que me faltaba, me lo confirmaron incluso comunicándose conmigo por chat.

Pagué y retiré el montón que había en esa tienda y me fui en auto a la otra sucursal, pagando antes para que en el transcurso del viaje no se lo vendieran a alguien más. Sin embargo, cuando llegué me dijeron que se habían equivocado y no tenían lo que me habían vendido, que llegaría al otro día.

En la tienda se hicieron los desentendidos y al quejarme lamentaron que hubiera tenido que gastar mi tiempo y dinero en transporte (no tengo auto, así que pagué uno para llegar rápido ambos sitios, gasté más de 30 mil porque más encima por horario tenía tarifa alta).

Puse un reclamo en el Sernac, para que la tienda al menos me devolviera el transporte, con pantallazos del chat donde me aseguraban el stock, me pedían el pago para no vender, y pantallazos de la ruta y el cobro del auto), pero la única respuesta que obtuve fue que la tienda decía que no tenía la culpa, que si quería seguir alegando entonces contratara a un abogado civil e hiciera una demanda.

Ahora último me ocurrió que compré una cosa por internet (leyendo la descripción y características antes de comprar) y me llegó otra que no cumple con lo publicado. Pero al alegar la respuesta fue que me podían devolver el veinte por ciento del producto y quedármelo (no me sirve) o que vaya yo a dejarlo. Así que gastaría tiempo y dinero por algo que me preocupé de ver que me sirviera, pero que ellos enviaron mal.

Tengo rabia, siento que cada vez es más fácil que los vendedores estafen a los compradores porque no hay quien los detenga.