Nunca me entregaron las tarjetas.

Buenas tardes chiquillos mas que nada queria hacer una consulta sobre un tema de banco que me esta pasando en estos momentos...

Hace un par de años una ejecutiva me abrio una cuenta en un banco x la cual no recibi targetas ni nada porque a las dos semanas despues, hable con esta ejecutiva por telefono particular de ella ( ya que era una amiga mia en ese momento) para que me cerrara la solicitud de las tarjetas.. lo cual ella me dijo que no habia problemas que cerraria el caso y que no me preocupara , rompio el contrato que teníamos hecho en papel, a todo esto todo este tramite fue echo en pandemia ...

Lo cual años despues de que la ejecutiva me dijera que no me preocupara que ya esta el tramite hecho ... Me llega una deuda de dicho banco de una tarjeta de crédito que solo facturo las mantenciones... Lo cual la ejecutiva por lo que se ve no cerro las cuentas dejandome con una deuda casi de un millon. Mi duda es como la puedo hacer para que cordonen esa deuda... Ya que rompieron el contrato, no aparezco en el sistema del banco y ademas nunca me entregaron los productos..

Que es lo que se puede hacer en ese caso ya que el me he presentado de manera presencial en el banco y he llamado por telefono y me dicen que tienen que esperar a qué tomen este reclamo pero al final de 5 dias no se hace valido el reclamo .