Me devolverán la plata?

Necesito de sus consejos, me clonaron mi tarjeta debito y realizaron 4 compras. llame el sabado a emergencias bancarias y bloquearon mi tarjeta, me dijeron que esperara la investigación del banco, hoy me llega un documento que debo llenar y aparte me piden denuncia en carabineros por fraude, estare dentro del plazo ? nadie me dijo que debia poner una denuncia.

Si hago esto me devolveran la plata? era lo único que tenia, estoy cesante para variar y es primera vez que me pasa algo asi.