Mala atención

No sé si esta confesión será subida, pero me gustaría saber si en todo el pais, oficinas de gobierno atienden igual.

Se pasó esta gente si es que se puede decir, no sé, no tendrán papá, mamá, familia. Cero empatia hacia las personas, sobretodo si son adultos mayores o personas rurales, humildes. Me tocó hace unos días ir porque mi mamá lleva años, pero años tratando de regularizar su propiedad, herencia de mi abuelita. El trámite para que decir es engorroso, papeles y papeles, códigos, acá y allá.

Si preguntas te miran mal o casi te pegan, no se dan el tiempo de explicar que lo que para ellos es rutinario, para la población común y corriente no lo es. El tema es que como mencioné acude mucha gente adulta y el trato es miserable por no decirlo, es cosa de sentarte y ver como atienden, personas sin corazón, empatia.

Cuento corto, yo por ir a dejar un documento que supuestamente era ir y dejarlo (y que ellos extraviaron) según la funcionaria que atendió la vez pasada, este otro funcionario casi me cierra la ventanilla en mi cara diciéndome que no era problema de él, que tendría que haber llegado con otro formulario con un código de no se que, yo educadamente le dije que la señorita no nos había informado de aquello y él con una cara de aburrido me da a entender que no es problema de él queriendo finiquitar ya la atención.

Y es aquí en donde al final uno tiene que levantar la voz y enojarse y lograr que te atiendan con un poco de dignidad. Pero como es posible esto digo yo?? Obviamente envié un reclamo, pero a lo que voy y aún estoy pensando por todos esos abuelito (as) más perdidos que uno, que les cuesta ir por que son del campo, que están enfermos, donde está la dignidad de ellos y de todos en general.

Ojalá haya alguien que trabaje o haya tenido alguna experiencia con bienes nacionales, porque no estoy tranquila sabiendo el nivel de atención que dan, aparte conversando con algunos me dicen que tienen muchos reclamos.

Pero como nadie hace nada?