No entiendo mis cuentas

Quiero ver si alguien ha tenido esta experiencia bancaria.

Hace poco viajé a US, pero antes de eso decidí dejar mi tarjeta Visa Bco Chile en cero e hice una aceleración de pago de manera telefónica.

Estando allá me vi obligada a comprar un vuelo de emergencia a otro estado puesto que el auto el cual quise arrendar no llegaba hasta mi destino. Para esa compra utilicé mi tarjeta de crédito y al regresar pagué la cuota 1, hasta ahí todo bien pero al revisar la app las otras 2 cuotas no figuran en la deuda internacional, sin embargo, al recibir la facturación de este mes (día 28), esa deuda se traspasó al monto nacional.

Por otra parte, mi deuda nacional presenta nuevos cargos a pagar pese a la aceleración de pago realizada.

Me comuniqué con el banco y aún no encuentran nada irregular y que durante la próxima semana el sistema se actualiza, mi deuda total es de 400 pero de eso el único monto pendiente son los 180.000 correspondiente a la compra del vuelo.

¿Existe otra forma de reclamo?