Todo junto!

Saqué hace un tiempo atrás un crédito hipotecario en el banco del patito, la ejecutiva junto con el hipotecario me encaletó un crédito de consumo según ella para pagar una deuda de tarjeta de crédito que tenía en otro banco. Estúpidamente acepté y me pasó un vale vista que tenía que llevar a dicha institución, según ella era llegar y pasarlo por caja, cosa que no era así.

Cuento corto, por diversas razones de tiempo el plazo para concretar el hipotecario venció pero el cachito que me metió esta tipa sigue ahí. Le dije que no he cobrado el vale vista y que quiero disponer del dinero para prepagar la deuda y olvidarme del asunto, como la tipa es una rota se enojó y me dijo que no me darían el monto y me dijo que pida cambio de ejecutivo. Fui al banco en busca de una solución y lo único que me indican es que para que me entreguen ese dinero debo presentar un certificado de deuda de la otra institución además del informe de deudas de la CMF que demuestren que no debo nada. Obviamente no sabía de esto el día que fui así que fue pique en vano.

Mi pregunta es: si aún presentando estos papeles y se niegan a darme el dinero es posible demandar al banco ya que me tienen pagando por nada? Hasta ahora el único desquite que he tenido fue un día que me llamaron por una encuesta de satisfacción preguntando por la ejecutiva, la califiqué con puros unos...