Avance duplicado

Pedi un avance en una multitienda de 2 millones, pero sucede que al momento de la facturación, aparece que pedí 2 millones mas, mas intereses, debo 495000 pesos al Banco de la multitienda, esta situacion me tiene desesperado, el Banco Receptor, me confirmo, que solo se curso 1 operación exitosa del Banco de la multitienda, ademas ya estoy en mora, por una cuota, de mas del doble de lo acordado, ademas de esto trabajo en una instución financiera y me miran que no tenga dicom, esto me tiene estresado, donde estan esos dos millones perdidos?

Ayuda los leo, son los mejores...