Me gusta la pizza

Esto es de hace algunos años. Para poner en contexto, vivo en una comuna de Santiago que tiene un casco antiguo, de clase media-baja, y un casco ya no tan nuevo, donde vive clase media-alta. Yo vivo en la parte del casco antiguo, y me considero de clase media.

El asunto es que una vez, un día sábado me dio por pedir una pizza, y como no quería que fuera pizza de las marcas de grandes cadenas, escribí en el cuadro de texto de Facebook 'Pizzas a domicilio en... (mi comuna)'. Me aparecieron unas cuantas, pero me llamaron la atención dos en particular. Una estaba en el casco antiguo, no tan cerca de donde vivo, y llamé al teléfono para hacer el pedido, y no me respondieron (le llamaré pizzería LP). Entonces elegí el plan B, al que le llamaré pizzería PPF, y que se podía contactar por whatsaap. En la publicidad de la PPF que aparecía en Facebook, aparecía escrito que hacían despacho a domicilio en esta comuna. Entonces cuando la pedí por whatsapp y después de haber detallado la que quería y como la quería, me preguntaron la dirección, entonces la niña me dice:

- 'ya, pero eso donde queda',
- 'aquí po, en la misma comuna donde está la pizzería',
- 'pero es que nosotros no llegamos ahí'
- 'pero si el aviso dice que ustedes hacen delivery a esta comuna, en ninguna parte dicen que no llegan al casco antiguo'
- 'lo siento, ese sector no está en nuestro radio'
- 'pero en su publicidad ustedes hablan de la comuna, en ninguna parte hablan del radio'

Finalmente no hice la compra, pero me piqué. Dejé entonces el reclamo en el chat de facebook de la PPF, y no recuerdo bien si fue el mismo día o al otro día, me respondió el gerente de local o el administrador de la tienda. Hablamos el tema, me pidió disculpas, y me dijo que iba a solucionar mi problema. Al cabo de unos minutos u horas, llegó a mi casa una camioneta y bajó el chofer con una caja con pizza que ya se estaba enfriando. Le pagué el monto que iba a pagar originalmente. Ahí terminó el tema de la compra, pero hubo un detalle, para mí no menor: tanto la camioneta que llegó a mi casa como la caja de la pizza, tenían el logo de la LP.

Me comí la pizza, que no estaba mala pero tampoco la gran cosa, pensando todo el rato que el gerente de local de la PPF hizo el pedido a domicilio a la LP para comprarles a ellos la pizza y que también me la despacharan.

¿Discriminación?

Como leí por ahí, no tenía pruebas de eso, pero tampoco dudas. No sé si esto deje moraleja, pero a quienes tengan un emprendimiento de pizza o de comida rápida, cumplan con la publicidad que ustedes mismos escriben.