Manipulacion.

Estoy traajando en un lugar onde somos varios 'profesionales', la wa es q estaba en mi turno y pleno pasillo en medio de varias personas. Llega la histerica de patio a acusarme que le robe un usuario.

Le digo que no sé de que me habla, pero insiste en que yo deberia preguntar primero antes con quien se quiere atender, yo le digo que cumplo con mi horario y atiendo a los usuarios que me indican en el meson.
Sin embargo no entiendo la necesidad de ir y pegarse el show, casi me conmueve y hasta me senti culpable pero es que el nivel de manipulacion es otro... notese que el usuario nunca dijo que iba por x persona. que se hace en esos casos? ignoro a la loca de patio?

No existe recursos humanos porque literal no les hacen nada. ¿que me recomiendan?