Problema resuelto

Me encanta esta pagina sirve para un real desahogo. En ocasiones me toca llamar al ejecutivo de cuentas corrientes. Que jamas contesta el telefono por lo tanto te envian a un call center.

A veces a una larga espera luego de entregar tu rut que lo encuentro normal para identificarte te piden la clave cosa que me parece irracional. Cuando siempre te envian correos que no des la clave. Cuando le expones tu problema y resulta ser un cacho algo pasa y se corta la llamada. Uno vuelve a llamar hacer toda la parafernalia nuevamente y te atiende otro ejecutivo y ohhh!! Pasó lo mismo se cortó la llamada. Cuando vas al tercer intento ya no es la misma paciencia y ahora te atiende un cuarto y nunca resuelves nada.

Uno cuando escoge un banco para tener ya sean chauchas o un monto importante siendo cliente (cta cte) o algun producto. Creo que se pierde tiempo en lo resolver un problema. Hoy me di cuenta que el mismo ejecutivo te puede atender y te pueden resolver el problema. Agradezco a esa ejecutiva que si se dio el tiempo de resolver el problema. Estoy seguro que era nueva. Estaba ancioso por resolver la encuesta y ponerle 5 estrellas. Pero esa llamada no llegó y gente de los call center. Si resuelven las dudas de la gente. Nadie insistirá en llamar. Poca empatia en los bancos. Deberian renovarlos con mas frecuencia la gente con mucho tiempo en un mismo lugar no sirve.

Es como el servicio publico solo van a ganar dinero y no hacer su trabajo.