Con buenas palabras

Buenas, actualmente trabajo en atención al cliente x call y definitivamente la gente no me entiende o no escucha lo que se le pregunta.

El otro día llamó un wea pidiéndome que le retiren 5 cantidad de productos en mal estado. Entonces le dije bueno don pedrito, entonces estos productos los tiene en qué dirección para retirarlos ? Y el wea me dice oye te dije que son 5 no más y le dije si señor, si ya anoté que son 5 productos, y le voy a volver a preguntar a lo mejor no me escucho bien , y el culiao me dice haber qué estás creyendo falta de respeto, a mí nadie pero nadie me trata de tonto y menos tú ordinario. Y yo en mi que wea este imbécil y le dije, señor no le estoy faltando el respeto solo le indique que parece que no escucha o no me entiende por eso le estoy preguntando de nuevo solo es eso. Y sigue con la wea de que última vez que que yo lo trataba de tonto y yo para no darle vuelta el asunto le dije estimado disculpe no era mi intención tratarlo de tonto y me queda claro dónde está ( aunque nunca me dio dirección ni nada ) entonces le ingrese cualquier dirección con tal de no discutir y el wea me dice oye lo quiero el retiro para tal día y fecha y yo por dentro si señor como diga, y le programe el retiro para un día domingo y fin de mes de puro malo. Entonces le dijo señor bueno este es el número de atención y cuéntame alguna duda más ? Y me dice no y corta.

Si ud llama para pedir ayuda sea amable y trate a las personas con respeto y escuche con atención lo que le piden o soliciten nosotros no somos adivinos y menos empleados suyos que tenemos que saber todo por que con cuea saludan..