Trabajos multiples
Les cuento que trabajo en una empresa donde tengo un rol algo transversal. El punto es que estamos conformando un nuevo servicio de call center en contra del tiempo y tengo la tarea de revisar CVs, informes psicológicos, entrevistas laborales y seleccionar a las personas idóneas en conjunto con RRHH para el cargo de analistas, mientras en paralelo continúo con mis funciones habituales, por lo cuál han de entender es una preocupación adicional pero llevadera en todo caso.
El tema es que a pesar de tener todo el proceso relativamente estructurado y que en sí apunte a una selección objetiva, siempre me quedo con la sensación de que cada uno responde en las evaluaciones psicolaborales y entrevistas lo que la otra parte desea escuchar. Hace poco me tocó un caso donde en el primer día de trabajo de una persona (en modalidad teletrabajo) lo llamé por teléfono para darle la bienvenida al equipo y agendar sesiones para partir trabajando en sus capacitaciones. Su respuesta: “Dame unos minutos que ando en el supermercado”....(csm, yo también estoy en teletrabajo y trabajo por objetivos, no por horario y me tomo algunas licencias en la medida que cumplo, pero el primer día wn??...en fin, no quise ponerme negativo de entrada así que lo pasé por alto y partimos trabajando en la tarde). Para evitar que se presenten más casos similares hablé con todo el equipo (sin ejemplificar, lógico) muy en buena aludiendo a la comunicación y confianza como pilar de nuestro trabajo, más aún en modalidad teletrabajo y ante este tipo de situaciones para así evitar pasar malos ratos todos a futuro dando explicaciones al cliente o gerencia por ciertos renuncios.
Al otro día hablé al mismo tipo sin respuesta alguna en el canal que tenemos dispuesto así que lo llamé a su teléfono corporativo para ver si pasaba algo. Sorpresa, andaba comprando nuevamente sin siquiera avisar y cuento corto, contrato revocado.
Otra situación en paralelo, una persona al ser seleccionada y aceptar carta oferta de entrada expuso que necesitaba un día en particular para hacer trámites, ante lo cual fuimos flexibles y alteramos la agenda de capacitaciones para que pudiera hacer sus trámites. Se tomó el día en su primera semana de “trabajo” y llamativamente al siguiente día cuando regresó pidió permiso nuevamente porque señaló le faltaba la firma de un documento y era necesario ir puntualmente a eso. A lo cuál accedimos, pero esta vez con la condición de no afectar las capacitaciones y que se ajuste a ello.
Aquí viene lo chistoso, adicionalmente me habló por interno pidiéndome si se podía retirar a medio día el viernes porque no veía capacitaciones agendadas. Mi respuesta fue que en la tarde una persona iba a estar trabajando con él para continuar con sus capacitaciones (era verdad y por lo demás lo tuve que delegar en otro miembro del equipo porque yo estaba sobrepasado por entrevistas y revisión de documentos para conformar el equipo definitivo y no podía estar en todo. Por lo demás no hace falta la agenda copada para completar tu horario considerando que hay hartas cosas que hacer, pero bueno.) y el diálogo se tornaba aún más chistoso porque él agregaba: “pucha, es que tengo que hacer”. La cosa es que toda esta “conversación” se daba mientras yo estaba en una reunión importante con el cliente así que le dije que apenas saliera lo llamaba para buscar una solución. No pasaron ni 30 minutos y empieza a presionarme y me dice que quiere dejar la empresa, que cómo lo puede hacer, así que en un rato con RRHH se arregló su salida en buenos términos (Según señaló su salida era por temas personales)
Respecto a lo sucedido tengo mis descargos: Las nuevas generaciones andan todas perdidas wn, quieren todo ahora, todo fácil, no tienen un sentido de compromiso, no son autodidactas, autosuficientes, no tienen olfato para proyectarse, etc. (pero vieras sus CVs de la Nasa wn, me dan ganas de clonarlos o hasta de separarme y casarme con los wnes csm jajaja) Yo no soy empresa lover de los que andan con látigo en mano porque tengo claro que soy un número más, pero wn querer que tu pega se amolde 100% a tus necesidades personales es otra cosa. La molestia viene también por la falta de respeto por el tiempo invertido por uno como persona y profesional, pero wn no le dan ni un vistazo a su contrato, menos van a sentir empatía por eso. Wn la empresa paga sobre mercado para este rol 750 líquidos en teletrabajo + seguro complementario de salud y la weá que pidas o necesites está. Claramente los primeros días en cualquier trabajo distan de como será el desempeño habitual, pero de ahí a desmotivarse por eso (intuyo), relajarse o jugar a dos bandas buscando otra pega es poco serio por llamarlo de alguna forma cuando es todo transparente.
Mi teoría es que Santiago está plagado de profesionales que considerando que están rodeado de oportunidades laborales juegan eternamente al probar probar, de pega en pega mientras viven con sus papis que inflan el pecho por el hijo profesional y “trabajador” mientras le pagan hasta el internet y lo mantienen gordito como gatito de chalet. Es muy cierto que se trabaja por plata, pero cuando a través de la experiencia te das cuenta que no todo es plata, tomas mejores decisiones. En mi caso me han ofrecido más por irme a Santiago, pero wn compromiso, manejar mi tiempo, cambiarnos de ciudad, que mi esposa deje su trabajo de planta, criar hijos en una ciudad de mierda, que la plata rinda menos, amistades, familia y lidiar más cercanamente con wnes como los descritos. Definitivamente no gracias.
Al dueño de la empresa le he presentado todos los argumentos habidos y por haber para contratar a gente de regiones donde los sueldos son más bajos y hay menos oportunidades, pero si bien el covid impulsó la transformación digital XD (si wn, el Covid...ni un wn más), todavía hay resistencia al cambio. En fin, se intenta y se seguirá intentando mis queridos 'provincianos'. Saludos gancho.