Cómo se hace?

Necesito orientación acerca de un tema 100% laboral... Trabajo hace 10 años en retail y de verdad, ya estoy más que aburrida de la gente! La atención de público se ha hecho insoportable porque la agresividad de las personas es cada día más grande...Estoy con problemas de ansiedad, no puedo dormir, tengo pesadillas, palpitaciones y he llegado a llorar cada vez que debo ir a trabajar, perdí la concentración y estoy cada día más cansada y agotada, aparte tengo algunos problemas en casa y eso me agota aún más...

Mi consulta es ¿Cómo se negocia una salida?..es que necesito la plata y no quiero perder mis años por renunciar...¿con quién debo hablar, con mi jefa de sección o con la gerenta del local?, ¿que se dice?, ¿qué pasa si me dicen que no?...no tengo idea cómo se hace eso...

Otra cosa, hay gente que me dice que pida licencia, pero nunca he tirado una licencia en mi vida!!!... en ningún trabajo!!!... tampoco sé cómo se hace!!... hay gente que tira licencia cuando tiene un carrete o para los fines de semana largos, no sé cómo lo hacen!!!...se va a un médico general? Particular? Consultorio? De verdad no cacho nada...ayuda !!!...les agradeceré su orientación !