Mas empatía por favor!
Confieso que mi mejor amigo está para la cagá. Él trabaja para cierta institución gubernamental que ahora se dedica a fiscalizar y revisar los pasos de pacientes en cuarentena.
Resulta que pusieron en cuarentena a un hombre de tercera edad, pero necesitaba medicamentos los cuales NO LE DEJARON COMPRAR. Ya, se entiende que está en cuarentena. Por lo mismo mi amigo se ofreció a hacer la compra de estos y llevarlos al paciente, y así se hizo. Pero resulta que su jefa le pintó los monos diciendo que eso no le corresponde. ¿Qué más iba a hacer? Una persona en cuarentena que NECESITA medicamentos no puede quedarse sin tratamiento.
Luego, tuvo que ver a otro paciente que con cáncer gástrico se veía complicado. Por lo tanto mi amigo hace todo el trámite para que lo reciban en el hospital, ¿y qué pasó? Trataron como la mierda al paciente, como si no lo quisieran atender. O sea, WTF. Se hizo la gestión y aún así su actitud fue como la mierda.
Y ahora la cereza del pastel.
Una señora que fue visitada por mi amigo. Se pidió ambulancia para ser llevaba al hospital, pero los paramédicos dijeron que no era necesario. Hoy (2X de septiembre) se llevaron a la señora al hospital, está grave y entubada. No hicieron caso a mi amigo (que tiene estudios finalizados en salud) y ahora la señora podría morir. Además de eso, hay un menor de edad (16 años) al que iban a dejar SOLO en casa. Mi amigo se quejo, alegó y movió todo para que el chico fuese llevado a la casa de un tío que también está en cuarentena por ser contacto estrecho de la señora. Pero no lo querían dejar.
Hace un rato estuvo llorando de rabia e impotencia. Me dijo: «La señora podría morir».
Su jefa lo está weviando porque le parece mal que él se involucre con la gente e intenté buscar solución a las cosas. Que él solo debería dedicarse a fiscalizar y ya.
WEÓN, QUÉ CHUCHA.
Estás tratando con personas, con gente. Tienes prácticamente la vida de las personas en tus manos, ¿y solo los quieren ver como números?
La burocracia es una mierda. Está bien que quieran tener un orden para todo, pero si ese orden afecta la eficiencia y el trato con el público, entonces no está bien.
Mañana van a hablar con mi amigo, su jefa. Dice que probablemente lo weveen por todo esto, pero que no le importa y que le dirá cómo mierda es que estudian 5, 6 o 7 años una carrera en la que atiendes personas solo para llenar un papel y si les sirve bien y si no cagaron.
Es probable que lo despidan.
Y me puse a pensar, como reflexión: ¿Cuántos buenos profesionales (y no solo de la salud) han querido hacer algo, han querido ayudar y dar soluciones concretas, pero se han visto en la misma situación de mi amigo? De alguna manera no culpo que al final se rindan y empiecen a ser unos malditos robots que se dedican a ver papeles y números en vez de gente. Pero eso tiene que cambiar.