Deuda invisible

Buenas tardes. Acudo a ustedes porque de verdad ya no sé que más hacer para solucionar esto.

Les cuento que soy profesional, tengo trabajo estable y tengo el proyecto de la casa propia, para lo cual debo gestionar un crédito hipotecario y al asesorarme me dijeron que primero debo bancarizarme, es decir, tener cuenta corriente con movimiento y todo eso. Debido a esto gestioné lo de las cuentas mencionadas pero no me la aprueban por una deuda que figura hace más de 5 años atrás, de 700 mil pesos (monto fijo, no suben intereses) y de verdad desconozco de lo que es, el banco tampoco puede ver detalle.

Descargué mi informe de DICOM premium y aparezco sin deuda y como cliente de 0 riesgo, también ingresé a páginas de mercado financiero y tampoco aparece ninguna deuda; pero en todos los bancos sí!!! eso es lo que no comprendo, yo obviamente necesito saber de qué supuesta deuda se trata para poder resolverla pero en ningún lado aparece la información. A alguien le ha pasado? alguien sabe donde puedo obtener esa información de esa maldita deuda? Por favor =(