Una respuesta por favor!

Estoy en busca de la casa propia y en este camino me encontré con inmobiliarias que me pidieron todos los papeles y antecedentes para evaluar el crédito hipotecario pero nunca recibo respuestas de si este me fue otorgado o no al llamar no me contestan me dejan el visto y ni hablar de los mail.

Necesito respuesta de alguien que trabaje en el área me pueda explicar porque hacen esto.

Que tan difícil es responder y decir amigo no te lo dan por esto o tal porque dejan en la duda!