De aquí para allá

Amigos buenas tardes, favor necesito realmente de vuestra ayuda
Tenia un viaje familiar programado para Abril del año pasado, por lo que todos sabemos ese viaje no se realizó, cabe señalar que uno de los integrantes del grupo familiar es un paciente de altísimo riesgo.

Desde el primer momento que decretaron cuarentena me contacté con la ejecutiva de ventas quien solo me dijo que la habían suspendido de sus labores y que ni siquiera tenía acceso al correo ... que llamará al call center... de ahí al día de hoy he enviado miles de mails y todo ha sido un suplicio.

Me asignaron a una ejecutiva para ver mi tema se desapareció semanas y resulta que estuvo internada grave por covid .he recurrido hasta el sernac pero me he llevado la mala sorpresa que tienen 0 poder resolutivo. ¿Alguien conoce algún abogado que me pueda ayudar? Tengo todos los documentos médicos que acreditan el real estado de salud del integrante de mi familia.

Gracias!