Sale de alguna parte

Los que han tenido arrendatarios me entenderán, resulta que después de que me hayan dejado una deuda de agua horrible, y luz sin pagar más de un año, ellos le pagaban luz a la vecina, por un monto considerable, pude repactar la deuda, y mensualmente les hacía seguimiento de los pagos, pero un mes, vi que no hubo consumo eléctrico y llame a Enel.

Resulta que los perlas estaban colgados, y me llegó una deuda por 500 Lucas, indicando que el tiempo que no hubo consumo desde el poste, pero si, de la vecina, debo pagarlo...y me consta que efectivamente la vecina les daba luz, como puedo hacer para apelar esto? Ya que deberían cobrar solo los gastos de administración fijos o estoy equivocada?

Además no logro entender gente tan mala clase de vivir en esas condiciones.