Más respeto

Les comento que trabajo en una cadena de supermercados hace bastantes años, tengo un cargo de Jefatura y muchas veces me toca estar a cargo del supermercado cuando estoy de turno. Eso quiere decir que soy el que atiende a clientes en caso de reclamos o para dar solución a distintos tipos de problemas que ocurren.

Les confieso que la pandemia nos a puesto aprueba nuestra tolerancia. Estoy consciente de hay de todo en la viña del señor, eso quiere decir que hay trabajadores que entregan un buen y mal servicio, como en todas la empresas privadas o instituciones publicas.

En este casi año de pandemia, con restricciones, control de aforo, pedir permisos temporales, controlar que los clientes usen su mascarilla de manera correcta, aguantar gritos y reclamos de clientes que 'Esperan mucho para ingresar' dejan totalmente reventado.

Lo que les comento es de manera general, pero mi confesión va por otra parte.

Con todo respeto y sin generalizar, debo decir que me tiene chato cundo llegan algunos funcionarios de la salud, reclaman por todo, porque los hacen esperar mucho en la fila preferencial, porque esperan mucho en la fila de la caja para pagar, que quieren entrar sin permiso de compras, etc.
Lo digo porque cuando hay reclamos como este, me llaman a mi, porque estoy encargado de local.
Lo que mas me molesta es que lo primero que dicen es 'Es que yo salvo vidas', 'es que tenga criterio, porque vengo del turno de hospital', 'Debes respetarme porque soy funcionario de salud', etc.
Insisto, no son todos, hay gente muy respetuosa y valoro mucho su trabajo, pero me han tocado unos tan desagradables, que creen de que porque compran en el super pueden levantarte la voz y correr por ellos. (Este ultimo punto aplica para clientes en general).

Creo que cuando estudiamos un carrera, la mayoría de las veces sabemos a que vamos. Estoy claro que se han sacado la cresta en este tiempo, pero porfavor sean mas humildes.

En lo personal, creo que los trabajadores de los supermercados se han sacado cresta y media en la pandemia, trabajando cara a cara con clientes que quizas anden contagiados, llegando con temor a sus casas para no exponer a sus familias.

Les pido que ojala puedan ser mas amables y empáticos con el guardia de seguridad que en la entrada les pide el permiso y toma la temperatura, con el reponedor que abastece las góndolas con productos para que lleven a sus casas, con la señora de aseo que anda con su mopa limpiando el piso para que el super este bonito, con la cajera que no se levanta por horas de su asiento para seguir atendiendo.

Me fui en la profunda y se que no todo es color de rosas, pero creo que en general nos estamos pudriendo como sociedad, con cero tolerancia y respeto hacia el prójimo.

Un abrazo!!