La vendedora
Soy mujer, casada, mamá de 3, estoy cerca a los 40, estudié una Ingeniería y trabajo en una empresa americana en ventas. Elegí este trabajo porque además de que los bonos son a toda raja cuando cumples las metas, los beneficios asociados y el horario libre, es lo que uno más valora como mujer trabajadora. Por lo general, siempre he cumplido todos los trimestres mis metas y estoy entre las que más vende. Y había estado tan feliz todo este tiempo, con una jefa Argentina, que era mujer, mamá y con tal que cumpliera las metas, no me molestaba para nada. Ahora pues bien, me cambiaron mi jefa a una persona de un país, donde el idioma es parecido al español y es la cuna del Axe, ella vive allá. La mina es un p'·$%$·, yo había tenido un encontrón en el pasado con ella, porque tuvo un mal trato con uno de los asistentes comercial que trabajan en Chile y le paré los carros de frentón. Que no son formas de tratar a la gente, que se pudo haber equivocado, pero no tratarlo de tarado ni dejarlo a punto del llanto.
Cuando lo hizo por segunda vez, pero esta vez conmigo, lo escalé con mi jefatura y luego me escribió un correo pidiéndome miles de disculpas. Pero así y todo mi relación con ella desde esa vez quedó tirante. A mi jefa antigua, una mujer de unos 55 años, espectacular, humana, sencilla y brillante, se la llevó la competencia a un puesto directo, que no pudo rechazar. Por tanto, los gringos me pusieron de jefa a esta. Y aquí empiezan mis problemas. Le reportamos como 10 personas en varios países de latinoamérica, yo soy la que más vende y a la que más molesta es a mí. Voy a contar algunas situaciones para ejemplificar, estábamos en una reunión de equipo, solo para coordinar la semana, nada importante. Y me llaman del Colegio de mis niños, que mi hijo del medio, estaba en la clínica con un TEC cerrado, todo moreteado y muy asustado por supuesto yo pedí las disculpas del caso y dije que debía ir con él de urgencia.
Le mando un mensaje a ella por interno y al rato después, me dice que yo debí haber esperado a que terminara la reunión para ir con mi hijo, total, no se iba a mover de la clínica; en otra situación fui con el Gerente General de la empresa para cerrar un negocio muy importante para mi cuota y en plena presentación con cliente, me empieza a llamar insistentemente y preguntar por whatsapp porque no contestaba, que necesitaba un dato irrelevante (que podía pedírselo directamente al asistente que trabaja con nosotros), fue tanto, que el Gerente General, saco una foto, cuando yo hacía mi presentación y se la mandó a su whatsapp personal, para que dejara de molestarme.
Quiere estar metida en todos mis negocios, insistió tanto que la subí online en una reunión con uno de mis clientes importantes y como no entiende bien español (de hecho conmigo se comunica en inglés) pidió que para que ella entendiera bien, si podíamos llevar la reunión en inglés. Mi cliente me dice, quien trabaja para una empresa donde el inglés no es necesario, me dice yo no hablo inglés bien. Entonces, mi jefa me dice, entonces tu traduces. Por lo cual, reunión se hizo más larga, porque yo debía estar traduciendo para que esta entendiera. Hasta que mi cliente me vio la cara de choreada con la situación y le dijo a mi jefa: Mira, en Chile se habla español y los negocios se hacen en nuestro idioma, yo tengo poco tiempo para estar escuchando como te traducen. Así que terminada la reunión, te van a dar un resumen de lo que ocurrió; Y la última que me pasó con ella, es que yo estaba cerrando un negocio muy muy grande.
Tan importante era para mí, que si lo vendía quedaba al 180% de mi cuota trimestral y si no lo vendía, llegaba con suerte al 60%. Como era una transacción muy importante para la oficina de Chile, nuevamente fui con el Gerente General a la reunión para tener más peso y con un Gerente técnico. En plena negociación, donde estábamos cerrando precios, alcances, productos, conversaciones complejas con las contrapartes especializadas. Veo que tengo el chat de mensajes lleno de ella, miles de whatsapp y me empieza a llamar a mi teléfono insistentemente, yo lo tenía en vibrador, por lo cual, molestaba mucho en plena reunión. Fue tanto, que pedí disculpas para salir a contestarle. Sale también conmigo el Gerente General, porque pensó que había pasado una urgencia real. Y me empieza a putear, que te crees tu de no contestarme el teléfono, 'yo soy tu jefa y tú me contestas cuando yo lo pido' y le digo, estoy en medio de una negociación para traer este negocio muy importante para nosotros como empresa, no pude contestar. Ahora que salí a contestar, ¿qué necesitas?. Me dice, yo necesito que me contestes cada vez que tengo duda o cuándo quiera hablar contigo. Y yo le digo en español, 'Déjame hacer mi trabajo weona histérica' y le corté. Apagué el celular.
El Gerente General me aplaudió y se cagó de risa. Porque yo soy una mujer que no dice garabatos y que se me haya salido un weona, es porque estaba muy enojada.
Cuento corto, cerramos el negocio y cuando llegamos a la oficina, tenemos la costumbre de tocar la campana cuando cerramos algún negocio importante, para felicitarnos entre todos. Y cuando eso ocurrió, el gerente general me dice, Gringa (porque así me dicen, porque nací en USA, hija de papá gringo y mamá chilena) vamos a hablar con RRHH, lo que te está haciendo tu jefa es acoso laboral, haz aguantado mucho. Lo he visto muchas veces. Y yo le dije, es que no quiero meter ruido, no creo que pueda hacer nada contra ella, está muy blindada desde el corporativo. No te preocupes, yo ya dejé mi relato hace días atrás de lo que pasaba, pero, faltas tu. Cuando hice la constancia, me di cuenta que varias personas de mi equipo en latinoamerica, habían dejado su reclamo y que le estaban abriendo un caso de compliance por mal tratos laborales a gente de otros países y una compañera de México, puso una queja en la Dirección del trabajo de allá y que la empresa tuvo que pagar una tremenda multa.
Para resumirles esto, me cambiaron de manager, ahora tengo un jefe muy piola, un Venezolano, muy humano, full enfocado a la familia, que no nos escribe después de la hora del trabajo a menos que sea algo muy urgente, lo importante, es que nos deja trabajar tranquilos y aprieta cuando es necesario.
A mi antigua jefa del país del Axe, la movieron a un puesto donde no tuviera gente a cargo, esperando negociar la salida, porque lleva mucho tiempo en la empresa. Y es como está blindada desde arriba, no la quieren dejar sin pega. De hecho, cuando tuvimos la última reunión con ella, nos dijo que 'éramos unos débiles de mente' que nunca pensó que pudiéramos hacer un escándalo por tan poco.
Y ahora la vida me sonríe nuevamente, me sacaron esta de encima, me gané un tremendo reconocimiento como la mejor vendedora de LATAM, además de un lindo bono. Además, ahora mi antigua jefa Argentina, que a esta alturas somos amigas, me quiere llevar a trabajar a la competencia junto a ella, estoy viendo todas las opciones, pero por ahora estoy tranquila y nadie me jode.
Sorry si escribí esta confesión laboral con faltas de ortografía o puntuación, pero lo hice medio rápido mientras mis niños toman desayuno.