Si, ya no aguanto más!

Trabajo en retail hace casi 10 años, siempre me gustó esa pega porque era piola y me encanta (o encantaba) atender público...en mi trabajo hay buen ambiente, tengo buenas compañeras y jefes y son todos buena onda...Estoy bien catalogada en mi trabajo porque soy educada, siempre con una sonrisa e intentando dar soluciones e ideas...

Cuál es el problema?... LA GENTE!!!... LOS CLIENTES!!!...

De verdad, la atención de público ya no da para más!...la gente está agresiva, mala, sucia!
Obviamente la pandemia ha multiplicado esa tendencia agresiva y uno tb se pone más a la defensiva... Mi intención aquí es dar algunos tips para que la señora, señorita, caballero, joven, etc no se desquite con quien lo está atendiendo de buena manera...(ahora, si la persona que lo atiende es pesada, nada que hacer)...

-Indique su medio de pago ( no somos adivinos), no haga bailar su tarjeta porque nosotros no la vemos desde el otro lado.

-A nosotros NO nos pagan extra por fidelizar clientes, no llegue diciéndole su rut a todo el mundo porque no nos interesa.

-Los productos no se mueven solos, ni por telepatía ni hipnosis y nosotros tenemos solamente 2 manos, sáquese las suyas del bolsillo y entregue lo que va a llevar.

-Las bolsas en cualquier tienda NO SON GRATIS, todo se paga, no caiga tan bajo para robárselas o creer que es un derecho, no lo es.

-No, el carnet para el alcohol no es porque usted se vea joven, es sólo una ley estupida y lamentablemente debemos mostrarlo al llevar productos alcoholicos.

-NO LANGÜETEE LA PLATA!...es asqueroso con o sin pandemia!...se imagina si yo me saco un moco y se lo pego en el billete que le doy de vuelto?.

-Si usted viene peleándose con su esposo/a..NOSOTROS no tenemos la culpa!!!...

-Si le digo Buenos Días con una sonrisa, sea amable y responda, no cuesta nada...las movidas de cabeza y los silencios son de rotos, no caiga.

-Las cajas preferenciales no son para jóvenes ni medios de pagos especiales, son PREFERENCIALES para adultos mayores y movilidad reducida...No se haga el sordo cuando se lo indican por alto parlante.

-LEA Los carteles de ofertas! No sabe cómo se ríen los jefes cuando algún cliente queda de tonto por no leer...se transforma en la burla del día, ...LEA Y EDÚQUESE...para que entienda lo que lee...

-Cuándo nosotros le preguntamos u ofrecemos ciertos beneficios o productos es porque es nuestro trabajo hacerlo, no porque ganemos algo, es sólo porque estamos obligados a hacerlo o nos exponemos a despidos o amonestaciones...

En serio, esto es casi un ruego...baje sus revoluciones, hoy en día todos creen que tratar mal al resto es un derecho, que robar es un derecho, que exigir es un derecho...Yo humildemente le digo que un derecho es trabajar dignamente, vivir en paz, llevar el sustento a nuestras familias, la salud, la educación...la libertad sin dañar a los demás...Esos son reales derechos...

Muchos dirán que me cambie de pega... me encantaría, pero ya tengo mis años y en este país, ser viejo es un pecado, no tengo otra opción para mantener a mi familia...

Sólo aspiro a que volvamos a tener la empatía y solidaridad que nos caracterizaba... Es un círculo vicioso, usted trata mal y será tratado mal... usted es amable y serán amables con usted...No cuesta nada cierto?...

Y, si, yo tb quiero que se automatice el sistema de ventas y cajas en retail, me quedaría sin pega, pero pucha que disfrutaría viendo a los clientes que no tendrían a quien reclamarle nada...